1、服务理念
靠服务赢得客户，美誉度是靠一点一滴积累起来，服务应从细微之处入手。
2、服务目标
产品零缺陷、服务零烦恼、顾客零抱怨、从设计开始、由细节做起、到满意为止 。
3、服务承诺（四全五关怀服务）
“四全”：
全过程：从售前咨询到售中推介、送货、安装调试、到售后指导、回访、保养全过程。
全方位：服务网点遍布全国各地，无论客户家在何处，均可享受点滴服务。
全身心：站在用户立场，虚心听取意见，尽量满足要求，认真打扫现场，谢绝任何馈赠。
“五关怀”：
专家咨询、公众监督、投诉管理、主动追踪、用户沙龙。
